Octopus : le logiciel ITSM de gestion des services informatiques basés sur ITIL
25 juillet 2019 14 h 39 min
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Vous souhaitez améliorer très vite la qualité de vos services informatiques ? En utilisant Octopus, le logiciel ITSM de gestion des services informatiques basés sur ITIL, vous pourrez gérer facil

Octopus : le logiciel ITSM de gestion des services informatiques basés sur ITIL

Vous souhaitez améliorer très vite la qualité de vos services informatiques ? En utilisant Octopus, le logiciel ITSM de gestion des services informatiques basés sur ITIL, vous pourrez gérer facilement vos projets, requêtes, inventaires matériels, changements, etc.

Un logiciel ITSM fiable et simple

L’entreprise canadienne Octopus-ITSM édite et propose aux organismes publics et aux centres de services dans les entreprises un logiciel ITSM et GMAO appelé Octopus. Ce logiciel vous permettra d’améliorer efficacement et rapidement la qualité de vos services informatiques. Il est fiable et simple d’utilisation. Cette solution pragmatique gérera tous vos projets, vos requêtes, l’inventaire matériel, ainsi que tous les changements au sein de tous les départements de votre établissement. Vous bénéficiez également des conseils d’experts et d’un accompagnement pour améliorer l’efficacité de votre fonctionnement et atteindre vos objectifs.

Une solution intuitive, conviviale et en évolution constante

L’équipe d’Octopus-ITSM vous propose une solution de gestion de requêtes et d’inventaire multi-départements ITSM et ESM qui est intuitive, conviviale et en évolution constante. Le logiciel est mis à jour 3 fois par an et préconfiguré pour vous offrir une intégration rapide. Il est spécialement conçu pour les services informatiques, les services techniques et les autres départements qui gèrent des requêtes. Il propose plusieurs fonctionnalités clés qui vous simplifieront l’application des meilleures pratiques opérationnelles ITIL.

Vous profiterez d’un processus ITIL pour gérer les changements, incidents, problèmes, événements, SLA et les configurations (inventaire). Vous obtiendrez un inventaire complet et dynamique de votre parc informatique et bénéficierez d’un portail Web pour vos utilisateurs, afin d’acheminer les demandes aux services concernés. Le logiciel est également doté d’outils de mesure de la performance comme un tableau de bord, des indicateurs de performance, des statistiques avec filtres et fonctions de forage, etc. Il s’agit enfin d’un concept multi-équipe qui fournira un point d’accès unique à toute votre entreprise. N’attendez plus pour optimiser le fonctionnement de votre entreprise. Vous pouvez tester le logiciel gratuitement durant 30 jours.

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